• ISO20000適用范圍

    為IT服務管理建立基準的服務提供者

  • ISO20000咨詢項目工作內容

    項目啟動 建立體系 系統性上線測試 內審(兩次) 認證審核

  • ISO20000標準包括哪些方面的內容

    ISO20000標準包括了5大過程及13個管理面

  • ISO/IEC 20000:2005介紹

    ISO/IEC 20000:2005“信息技術-服務管理”包括兩部分內容 第一部分:管理規范(Specification)-IT服務管理標準,對IT服務管理提出要求,并且與那些負責初始化、實施或維持IT服務管理的人員相關。 第二部分:實施準則(Code of practice)-實踐指導,為審計人員提供行業一致認同的指南,并且為服務提供者實施服務改進計劃或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。

  • 獲得ISO20000認證有哪些益處?

    客戶關注;節省成本;高效的供應商管理;承諾

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